{"id":4572,"date":"2018-05-30T15:19:16","date_gmt":"2018-05-30T13:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/be-giraffe.com\/pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2019-01-30T18:11:36","modified_gmt":"2019-01-30T17:11:36","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>General Terms and Conditions<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine blagovne znamke BeGiraffe so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.<\/p>\n<p>S spletno trgovino BeGiraffe (v nadaljevanju \u00bbSpletna trgovina\u00ab) upravlja podjetje Vavpeti\u010d Jo\u017eica, s.p., Triglavska ulica 24, 1235 Radomlje, mati\u010dna \u0161tevilka: 6397727000, dav\u010dna \u0161tevilka: SI10990941, ki je tudi ponudnik storitev elektronskega poslovanja (v nadaljevanju \u00bbTrgovec\u00ab).<\/p>\n<p>S temi Splo\u0161nimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje Spletne trgovine, pravice in dol\u017enosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.<\/p>\n<p>Kupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naro\u010dila). Uporabnik je ob oddaji naro\u010dila vsaki\u010d posebej opozorjen na splo\u0161ne pogoje poslovanja in z oddajo naro\u010dila potrdi svojo seznanjenost z njimi.<\/p>\n<p><strong>Naro\u010danje<\/strong><\/p>\n<p>V spletni trgovini kupec izbere artikel oz. izdelek, ki bi ga rad naro\u010dil in dolo\u010di \u0161tevilo kosov posameznega izdelka. Seznam vseh artiklov se generira v ko\u0161arici, kjer ima kupec pregled vseh artiklov. Vsak artikel ima svojo ceno in \u0161tevilo kosov, ki jih kupec naro\u010da. Na podlagi tega je izra\u010dunan tudi skupni znesek naro\u010dila. Poleg same cene izdelka se na koncu pri\u0161teje \u0161e cena dostave.<\/p>\n<p>Kupoprodajna pogodba med trgovcem in kupcem je v spletni trgovini BeGiraffe sklenjena v trenutku, ko trgovec kupcu po\u0161lje prvo elektronsko sporo\u010dilo o prejemu njegovega naro\u010dila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji \ufb01ksni in veljajo tako za trgovca kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naro\u010dila. Kasnej\u0161e spreminjanje podatkov o kupcu ni mogo\u010de.<\/p>\n<p><strong>Na\u010dini pla\u010dila <\/strong><\/p>\n<p>Trgovec uporabniku omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila nakupa izdelkov iz spletne trgovine:<\/p>\n<ul>\n<li>z gotovino ob osebnem prevzemu na sede\u017eu podjetja oziroma izpostavni to\u010dki. V tem primeru velja spletna cena brez po\u0161tnine;<\/li>\n<li>z gotovino ali kartico po povzetju, v tem primeru se dopla\u010da dodatna odkupnina 0,60\u20ac \/po\u0161iljko<\/li>\n<li>z vnaprej\u0161nim nakazilom kupnine na transakcijski ra\u010dun trgovca po izdelani ponudbi oz. predra\u010dunu (UPN nalogu);<\/li>\n<li>s pla\u010dilnimi oziroma kreditnimi karticami: Mastercardcard, Visa, American Express<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cene<\/strong><\/p>\n<p>Vse cene izdelkov v spletni trgovini be-giraffe.com so izra\u017eene v evrih. V ceno izdelka je \u017ee v\u0161tet DDV. V ceno izdelka ni v\u0161tetega stro\u0161ka dostave. Trgovec si pridr\u017euje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.<\/p>\n<p><strong>Koda za popust<\/strong><\/p>\n<p>Koda za popust oziroma promocijska koda prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnih sporo\u010dil, v elektronskih sporo\u010dilih ali drugih medijih. Koda prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti, od razli\u010dnih darilc do popustov. Vsakr\u0161na koda je vedno \u010dasovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem dolo\u010denem roku, sicer je neveljavna.<\/p>\n<p><strong>Dostava<\/strong><\/p>\n<p>Trgovec bo naro\u010dene izdelke s prilo\u017eenim ra\u010dunom dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner trgovca za dostavo po\u0161iljk je GLS d.o.o.. Trgovec si pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil u\u010dinkoviteje. V primeru prevzema izdelkov po po\u0161tnem povzetju pla\u010da kupec tudi po\u0161tne stro\u0161ke. Paket dostavimo najkasneje v 3 delovnih dneh. Pri naro\u010dilu do 14. ure, paket obi\u010dajno prejmete naslednji delovni dan.<\/p>\n<p><strong>Osebni prevzem<\/strong><\/p>\n<p>Osebni prevzem je mo\u017een na naslovu: Triglavska ulica 24, 1235 Radomlje, Slovenija. Vsi stro\u0161ki povezani z dostavo izdelkov v tem primeru odpadejo. Ko je naro\u010dilo pripravljeno, je kupec o tem obve\u0161\u010den. Paket z izdelki in prilo\u017eenim ra\u010dunom vas \u010daka na prevzem \u0161e 3 delovne dni od datuma obvestila. Prevzem naro\u010dila je mo\u017een od ponedeljka do petka med 7.00 in 15.00. Prevzem izven dogovorjenih ur med tednom je mo\u017een po predhodnem dogovoru na telefonski \u0161tevilki +386 31 430 590. Ob nedeljah in praznikih prevzem ni mo\u017een.<\/p>\n<p><strong>Reklamacije<\/strong><\/p>\n<p>Kupec lahko prijavi reklamacijo tako, da na info@be-giraffe.com po\u0161lje izpolnjen <a href=\"https:\/\/be-giraffe.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Obrazec-za-vra\u010dila-in-zamenjave-izdelka.docx\"><u>obrazec za vrac\u030cilo izdelkov<\/u><\/a>, kjer navede razlog reklamacije in po po\u0161ti na spodaj navedeni naslov vrne izdelek zapakiran v originalni embala\u017ei. Paketu prilo\u017ei tudi fotokopijo ra\u010duna. Upravi\u010denost reklamacije trgovec po prejemu izdelka preveri in kupca o rezultatu postopka in nadaljnjih korakih obvesti v roku 8 dni po vra\u010dilu reklamiranega izdelka. V primeru upravi\u010dene reklamacije je kupec upravi\u010den do vra\u010dila stro\u0161kov prevoza, v nasprotnem primeru pa krije po\u0161tnino sam. Po\u0161iljk z odkupnino trgovec ne sprejema.<\/p>\n<p>Reklamacija je upravi\u010dena, \u010de je izdelek ob prejemu po\u0161kodovan ali deformiran. Glede na to, da so v izdelkih uporabljeni naravni materiali in barve, obstaja mo\u017enost, da bodo nekoliko spremenili obliko oziroma barvo. V kolikor sprememba ne vpliva na funkcionalnost izdelka, manj\u0161ih sprememb v izgledu trgovec ne priznava kot razloga za reklamacijo. Trgovec ne odgovarja za napake in morebitno nastalo \u0161kodo, ki nastane ob nepravilni uporabi in vzdr\u017eevanju izdelka.<\/p>\n<p>Vsako prito\u017ebo in reklamacijo bo trgovec obravnaval v skladu z dolo\u010dili Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<br \/>\nZa vse dodatne informacije smo vam na voljo po elektronski po\u0161ti info@be-giraffe.com ali pa na telefonski \u0161tevilki +386 51 335 732.<\/p>\n<p><strong>Vra\u010dilo blaga<\/strong><\/p>\n<p>Kupec ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naro\u010denih izdelkov trgovcu na kontaktni elektronski naslov info@be-giraffe.com sporo\u010di, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri \u010demer mu ni potrebno navesti razloga za tak\u0161no odlo\u010ditev. Vrnitev kupljenih izdelkov trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe in izpolnitev <a href=\"https:\/\/be-giraffe.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Obrazec-za-vra\u010dila-in-zamenjave-izdelka.docx\"><u>obrazca za vra\u010dila in zamenjave<\/u><\/a> \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu. Edini stro\u0161ek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni kupca, je stro\u0161ek vra\u010dila izdelkov trgovcu. Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu nepo\u0161kodovane, v originalni embala\u017ei in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de so izdelki uni\u010deni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv kupec.<\/p>\n<p>Kupec krije stro\u0161ke vra\u010dila, \u010de je odstopil od pogodbe ko je bila po\u0161iljka \u017ee poslana, zavra\u010da potrjeno po\u0161iljko ali \u017eeli izdelek vrniti. Po\u0161iljk z odkupnino ne sprejemamo.<\/p>\n<p><u>Naslov za vra\u010dilo izdelkov: <\/u><\/p>\n<p>Vavpeti\u010d Jo\u017eica s.p.<br \/>\nTriglavska ulica 24<br \/>\n1235 Radomlje<\/p>\n<p>Kupnina se kupcu vrne v roku 14 koledarskih dni na TRR, ki ga vpi\u0161e v <a href=\"https:\/\/be-giraffe.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Obrazec-za-vra\u010dila-in-zamenjave-izdelka.docx\"><u>obrazec za vra\u010dila in zamenjave<\/u><\/a>. Trgovec si pridr\u017euje pravico, da zadr\u017ei vra\u010dilo prejete kupnine dokler ne prejme vrnjenega izdelka oz. dokler kupec ne predlo\u017ei dokazila, da je izdelek poslal nazaj trgovcu. Morebitne kori\u0161\u010dene promocijske kode in drugi popusti se kupcu ne vrnejo. Kori\u0161\u010deni darilni bon trgovec vrne v obliki dobropisa.<\/p>\n<p><strong>Zamenjava blaga<\/strong><\/p>\n<p>Kupec lahko v roku 14 koledarskih dni od prejema po\u0161iljke izdelek zamenja. Zamenjava izdelka je mo\u017ena le v primeru, da \u0161tevilka izdelka ne ustreza in jo je potebno zamenjati za ve\u010djo oziroma manj\u0161o \u0161tevilko enakega izdelka. V tem primeru kupec izdelek zapakira, po\u0161lje nazaj na zgoraj omenjeni naslov in nas o tem predhodno obvesti preko e-naslova <a href=\"mailto:info@be-giraffe.com\">info@be-giraffe.com<\/a>, kamor po\u0161lje izpolnjeni<u><a href=\"https:\/\/be-giraffe.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Obrazec-za-vra\u010dila-in-zamenjave-izdelka.docx\"> obrazec za vra\u010dila in zamenjave<\/a>. <\/u>Po\u0161tnino vra\u010dila blaga in vnovi\u010dnega po\u0161iljanja krije kupec sam. Zamenjavo izdelka trgovec izvede najkasneje 7 dni po prejemu vrnjenega izdelka.<\/p>\n<p>Prejeto blago se mora vrniti nepo\u0161kodovano, v originalni embala\u017ei in nespremenjeni koli\u010dini, razen v primeru, \u010de ste blago\/paket prejeli uni\u010deno ali po\u0161kodovano, o \u010demer nas morate obvestiti in v primeru po\u0161kodovanega paketa na GLS oddati prito\u017ebo.<\/p>\n<p>Kupec ne more odstopiti od pogodbe, katere predmet je blago, ki je bilo izdelano po natan\u010dnih navodilih kupca in ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. ob naro\u010dilu izdelka izvenstandardnih dimenzij), ki zaradi svoje narave ni primerno za vra\u010dilo, je po\u0161kodovano, umazano, mu manjkajo posamezni deli in ni v celoti tak\u0161no kot na dan, ko je bilo blago odpremljeno do kupca.<\/p>\n<p>\u010ce je paket, s katerim je kupec prejel naro\u010dene izdelke, \ufb01zi\u010dno po\u0161kodovan, \u010de v njem manjka vsebina ali \u010de ka\u017ee znake odprtja, mora kupec spro\u017eiti postopek reklamacije pri GLS dostavljalcu.<\/p>\n<p><strong>Varovanje osebnih podatkov<\/strong><\/p>\n<p>Trgovec se zavezuje, da bo varovalo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo trgovec uporabljalo izklju\u010dno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Trgovec spo\u0161tuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storilo vse potrebno, da jih za\u0161\u010diti pred kakr\u0161nimikoli kr\u0161itvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed podro\u010dij, kateremu trgovec posve\u010da izredno skrb in pozornost, saj se zaveda ob\u010dutljive narave tega podro\u010dja.<\/p>\n<p>Posredovanje uporabnikovih osebnih podatkov trgovcu je v dolo\u010denih primerih nujno, da lahko obdelovalec kot ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do uporabnika.<\/p>\n<p>Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, \u0161t. 94\/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, \u0161t. 109\/12, 110\/13, 40\/14 \u2013 ZIN-B, 54\/14 \u2013 odl. US, 81\/15 in 40\/17) in Splo\u0161no uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation \u2013 GDPR).<\/p>\n<p>Trgovec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:<\/p>\n<ul>\n<li>ime in priimek<\/li>\n<li>naslove za dostavo<\/li>\n<li>firmo oz. naziv pravne osebe (\u010de je uporabnik pravna oseba)<\/li>\n<li>dav\u010dno \u0161tevilko pravne osebe (\u010de je uporabnik pravna oseba)<\/li>\n<li>naslov elektronske po\u0161te (uporabni\u0161ko ime)<\/li>\n<li>geslo v \u0161ifrirani obliki<\/li>\n<li>kontaktno telefonsko \u0161tevilko<\/li>\n<li>druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v ob nakupu<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pomo\u010d in informacije <\/strong><\/p>\n<p>Za pomo\u010d in dodatne informacije sta kupcu na voljo e-naslov info@be-giraffe.com ali telefon: +386 51 335 732 (od ponedeljka do petka, od 9.00 do 15.00).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General Terms and Conditions Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine blagovne znamke BeGiraffe so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. S spletno trgovino BeGiraffe (v nadaljevanju \u00bbSpletna trgovina\u00ab) upravlja podjetje Vavpeti\u010d Jo\u017eica, s.p., Triglavska ulica [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4572","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4572"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4589,"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4572\/revisions\/4589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/be-giraffe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}